Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan Privasi”) merupakan komitmen nyata dari PT Pialang Asuransi Indotekno, selanjutnya disebut “Penyelenggara”) untuk menjelaskan bagaimana Penyelenggara mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menganalisis, menampilkan, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi semua Data Pribadi Pengguna.

Dengan menggunakan dan mengakses Layanan serta membuat Akun Referral, atau pun dengan mengunjungi, mengakses, dan menggunakan situs web www.cekpremi.com (“Platform”) yang terhubung dengan Layanan, maka Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami dan menerima, serta menyetujui untuk mengikatkan diri dengan segala ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini serta kebijakan dan pedoman lainnya seperti Syarat dan Ketentuan Mitra Program Referral Asuransi dan ketentuan lainnya sehubungan dengan Layanan sebagaimana ditetapkan dan diterbitkan oleh Penyelenggara dari waktu ke waktu (secara bersama-sama “Ketentuan Layanan”). Ketentuan Layanan merupakan suatu perjanjian yang mengikat secara sah antara Pengguna dengan Penyelenggara. Kebijakan Privasi berlaku bagi seluruh pengguna (“Pengguna”) situs web Penyelenggara (“Web”) serta produk dan layanan Penyelenggara lainnya, 

Kebijakan Privasi ini (termasuk Syarat dan Ketentuan Mitra Program Referral Asuransi dan informasi lain yang disediakan pada Web/Platform) menetapkan dasar untuk perolehan, pengumpulan, pemrosesan, analisis, tampilan, transfer, pembukaan, penyimpanan, modifikasi, penghapusan dan/atau bentuk pengelolaan apa pun sehubungan dengan data atau informasi apa pun, yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang diberikan oleh Pengguna kepada Penyelenggara atau dikumpulkan oleh Penyelenggara dari Pengguna atau pihak ketiga mana pun (selanjutnya disebut sebagai “Data Pribadi” ).

Dengan menekan tombol “Setuju” atau pernyataan serupa yang tersedia di halaman pendaftaran Layanan, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna adalah data yang benar dan valid, Pengguna mengakui bahwa Pengguna telah diberitahu dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini dan Pengguna memberikan persetujuan kepada Penyelenggara untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mentransfer, mengungkapkan, membuka, menyimpan, memodifikasi, menghapus dan/atau menggunakan dan melindungi semua Data Pribadi Pengguna untuk tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi. Kebijakan Privasi ini dan Syarat dan Ketentuan Mitra Program Referral Asuransi merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan.

Istilah-istilah dalam Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan dan memiliki pengertian yang sama dengan istilah yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan Mitra Program Referral Asuransi, kecuali konteksnya menentukan lain.

MOHON PENGGUNA DAPAT MEMBACA KEBIJAKAN PRIVASI INI DENGAN SEKSAMA UNTUK MEMASTIKAN BAHWA PENGGUNA MEMAHAMI BAGAIMANA PROSES PENGOLAHAN DATA PENYELENGGARA.

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

Selama Pengguna menggunakan Layanan,  Penyelenggara dapat mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Pengguna. Penyelenggara mengumpulkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan memproses transaksi Pengguna, membuat Akun Referral, mengelola dan memudahkan proses penggunaan Layanan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, dan untuk tujuan lain sepanjang diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Data Pribadi Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diberikan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diberikan pada saat Pengguna:

   1. membuat atau memperbarui Akun Referral , termasuk antara lain identitas pribadi (seperti pekerjaan, nama, email, nomor telepon, kata sandi, alamat, data lokasi atau foto) dan informasi identitas Pengguna lainnya;

   2. menghubungi Penyelenggara, termasuk melalui layanan Pelanggan;

   3. mengisi survei yang dikirim oleh Penyelenggara atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi untuk mewakili Penyelenggara ;

   4. berinteraksi dengan Pengguna lain melalui fitur sebagaimana tersedia pada Web/Platform, pusat bantuan dan fitur interaktif lainnya (baik satu atau dua arah) yang tersedia di Platform;

   5. menggunakan Layanan, termasuk detail data transaksi, serta data lainnya;

   6. mengisi data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Web/Platform, antara lain namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, uang/dompet elektronik, akun virtual, pembayaran instan, internet banking, toko retail; dan/atau

   7. menggunakan fitur-fitur di Layanan yang memerlukan izin akses ke data relevan yang disimpan di perangkat Pengguna.

2. Data yang disimpan pada saat Pengguna menggunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

   1. data lokasi nyata atau perkiraan seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, dan lokasi geografis;

   2. data berupa waktu setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Layanan, termasuk waktu pendaftaran, login dan transaksi;

   3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, termasuk interaksi Pengguna dalam menggunakan Layanan, pilihan yang disimpan, dan pengaturan yang dipilih. Data diperoleh dengan menggunakan cookie, tag piksel, dan teknologi serupa yang membuat dan memelihara pengidentifikasi unik;

   4. data perangkat, antara lain jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Layanan, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pemilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, pergerakan perangkat informasi, dan/atau informasi jaringan seluler; dan/atau

   5. data log, termasuk log pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau halaman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis browser, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang digunakan oleh Pengguna sebelum berinteraksi dengan Layanan.

3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada:

   1. data berupa geo-location (GPS) dari mitra bisnis Penyelenggara yang membantu Penyelenggara dalam mengembangkan dan menawarkan Layanan kepada Pengguna antara lain penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, mitra infrastruktur situs dan mitra lainnya.

   2. data berupa email, nomor telepon, nama, jenis kelamin, dan/atau tanggal lahir rekanan bisnis Penyelenggara dimana Pengguna membuat atau mengakses Akun Referral, termasuk namun tidak terbatas pada layanan media sosial, situs web dan/atau aplikasi lain yang:

      • menggunakan antarmuka pemrograman aplikasi (API) Penyelenggara; dan/atau 

      • diintegrasikan atau digunakan oleh Penyelenggara sesuai dengan pengaturan privasi dan persetujuan yang diberikan oleh Pengguna kepada platform terkait.

   3. data yang diperoleh dari penyedia jasa keuangan, termasuk namun tidak terbatas pada lembaga keuangan, atau biro pemeringkat kredit, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, untuk tujuan verifikasi, mitigasi risiko dan/atau pemenuhan kewajiban hukum Penyelenggara;

   4. data yang diperoleh dari penyedia jasa keuangan dalam hal Pengguna menggunakan fitur atau layanan tertentu yang tersedia pada Web/Platform, dengan ketentuan bahwa pemrosesan data tersebut dilakukan sesuai dengan persetujuan Pengguna dan ketentuan hukum yang berlaku; dan/atau

   5. data berupa alamat email dan/atau informasi kontak lainnya yang diperoleh dari penyedia jasa pemasaran yang bekerja sama secara sah dengan Penyelenggara, untuk tujuan komunikasi, pemasaran, dan penyampaian informasi terkait layanan Penyelenggara.

2. Penggunaan Data Pribadi Pengguna

Penyelenggara dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini untuk tujuan sebagai berikut:

1. Pemrosesan segala bentuk permintaan, aktivitas dan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Web/Platform, termasuk untuk keperluan pengiriman produk dan/atau layanan kepada Pengguna.

2. Penyediaan, pengelolaan, pemeliharaan, serta pengembangan dan peningkatan fitur, produk, dan layanan Penyelenggara, termasuk untuk memastikan kinerja sistem, stabilitas layanan, dan pengalaman Pengguna yang optimal.  

3. Pendampingan dan dukungan kepada Pengguna saat berkomunikasi dengan layanan pelanggan (customer service) Penyelenggara, termasuk namun tidak terbatas pada:

   1. memeriksa, memverifikasi dan menyelesaikan permasalahan yang dialami Pengguna;

   2. mengarahkan dan menindaklanjuti pertanyaan atau keluhan Pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang sesuai;

   3. memantau, mengevaluasi dan meningkatkan kualitas serta responsivitas layanan pelanggan Penyelenggara;

   4. menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, faksimili dan cara komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi atau proses penyelesaian masalah, dan menyampaikan berita atau pemberitahuan lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna dengan Penyelenggara, termasuk kegagalan melindungi Data Pribadi Pengguna;

   5. menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan, dan pengujian produk termasuk untuk meningkatkan keamanan, keandalan, dan performa layanan pada /Platform, serta mengembangkan fitur dan/atau produk baru; dan

   6. menginformasikan kepada Pengguna terkait dengan produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, pembaruan terkini, acara, dan informasi lainnya, baik melalui Web/Platform maupun melalui media lainnya. Penyelenggara juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, dan menayangkan iklan dan konten yang relevan mengenai layanan Penyelenggara dan mitra bisnisnya.

4. Memantau, menganalisa dan menyelidiki transaksi atau aktivitas yang mencurigakan atau yang diindikasikan mengandung unsur penipuan, penyalahgunaan layanan, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Mitra Program Referral Asuransi atau ketentuan hukum yang berlaku, serta mengambil tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil pemantauan atau investigasi atas hal tersebut, termasuk pembatasan, penangguhan, atau penghentian akses, sepanjang diizinkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Dalam kondisi tertentu, Penyelenggara dapat diminta untuk menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk kepentingan penegakan hukum atau untuk memenuhi persyaratan dan kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadi perselisihan atau proses hukum antara Pengguna dengan Penyelenggara, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.

6. Menggunakan dan/atau mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam rangka memfasilitasi dan/atau melakukan transaksi korporasi, termasuk namun tidak terbatas pada merger, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan Penyelenggara.

3. Pengungkapan dan Pengalihan Data Pribadi Pengguna

1. Penyelenggara berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Penyelenggara dan menjamin bahwa tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, pendistribusian dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lainnya, tanpa persetujuan Pengguna, kecuali dalam kondisi-kondisi sebagaimana diatur di bawah ini:

   1.  Penyelenggara dapat mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada mitra usaha, vendor atau pihak ketiga lainnya membantu Penyelenggara dalam menyediakan, mengelola, dan mengembangkan Layanan, serta dalam memproses segala bentuk aktivitas Pengguna pada Web/Platform, termasuk namun tidak terbatas pada pemrosesan transaksi, verifikasi pembayaran, kegiatan promosi, dan pengiriman produk, sepanjang diperlukan untuk tujuan tersebut.

   2. Penyelenggara dapat memberikan Data Pribadi kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna termasuk untuk menggunakan layanan mitra usaha, integrasi aplikasi atau situs melalui API serta kerja sama dalam rangka penyelenggaraan promosi , kompetisi, atau layanan khusus yang tersedia melalui Layanan.

   3. Penyelenggara dapat memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga yang menggunakan dan mengintegrasikan API publik yang disediakan oleh Penyelenggara (termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan mitra bisnis Penyelenggara) dengan aplikasi atau situs yang dioperasikan oleh pihak ketiga tersebut untuk tujuan penyelesaian transaksi.

   4. Penyelenggara dapat memberikan Data Pribadi Pengguna kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/lembaga penelitian, atau penyedia layanan serupa untuk tujuan kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharaan kualitas layanan Penyelenggara, serta lainnya. kegiatan publikasi.

   5. Ketika Pengguna menghubungi Penyelenggara melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur-fitur tertentu pada Web/Platform, dimana komunikasi antara Pengguna dan Penyelenggara dapat dilihat dan diketahui oleh publik, dan Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas pengungkapan Data Pribadi yang secara sadar disampaikan oleh Pengguna melalui media tersebut.

   6. Penyelenggara dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu penyediaan layanan atau melakukan pemrosesan data untuk dan atas nama Penyelenggara .

   7. Penyelenggara dapat mengungkapkan dan/atau memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak yang berkepentingan, termasuk lembaga keuangan atau biro terkait, untuk tujuan analisis kelayakan kredit.

   8. Penyelenggara akan mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam upaya memenuhi kewajiban hukum dan/atau permintaan resmi dari penegak hukum atau lembaga negara yang berwenang.

2. Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Pengguna berdasarkan Kebijakan Privasi ini, Penyelenggara akan atau mungkin diwajibkan untuk mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Penyelenggara, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berada di luar wilayah Indonesia. Namun, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau menggunakan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan dalam sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Cookie

1. Cookie berarti file data berukuran kecil yang secara otomatis ditempatkan dan disimpan pada perangkat Pengguna (seperti komputer, ponsel, atau perangkat lainnya) melalui peramban web (browser) yang menjalankan fungsi menyimpan preferensi dan konfigurasi Pengguna saat mengunjungi suatu situs.

2. Cookies tidak dimaksudkan untuk digunakan pada saat mengakses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari data yang secara eksplisit disimpan atau diizinkan oleh Pengguna melalui mekanisme cookie tersebut. 

3. Meskipun perangkat komputer Pengguna akan secara otomatis menerima cookie, Pengguna dapat memilih untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna, yaitu dengan memilih untuk menolak cookie (pilihan ini dapat menghambat ketersediaan layanan Penyelenggara secara optimal pada saat Pengguna mengakses Layanan).

4. Penyelenggara menggunakan Google Analytics, termasuk fitur Demografi dan Minat, untuk mengumpulkan dan menganalisis data penggunaan Web/Platform secara agregat dan anonim, seperti usia, jenis kelamin, minat, pola interkasi, serta informasi teknis lainnya. Data tersebut akan digunakan oleh Penyelenggara untuk pengembangan fitur, fasilitas dan/atau konten yang tersedia dalam Web/Platform. Jika Pengguna tidak ingin Google Analytics melacak data Pengguna, Pengguna dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.

5. Penyelenggara dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga untuk tujuan peningkatan layanan dan konten Penyelenggara, termasuk penilaian, penyesuaian, dan penayangan iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungannya. Jika Pengguna tidak menginginkan adanya iklan yang ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, Pengguna dapat mengaturnya melalui browser.

5. Pemilihan Pengguna dan Transparansi

1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS dan Android) menyediakan mekanisme kontrol sistem operasi sehingga memungkinkan Pengguna untuk mengatur izin (permission) agar Web/Platform tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan Pengguna. Perangkat iOS akan memberi tahu Pengguna saat Web/Platform pertama kali meminta akses ke data, sedangkan perangkat Android akan meminta persetujuan Pengguna pada saat Web/Platform pertama kali mengakses fitur atau data tertentu. Dengan menggunakan Platform dan Web, Pengguna dianggap telah memberikan persetujuannya atas pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna pada perangkatnya. Pengguna dapat menarik atau mengubah izin tersebut sewaktu-waktu melalui pengaturan perangkat masing-masing.

2. Pengguna dapat mengakses, memperbarui, memperbaiki dan/atau mengubah Data Pribadi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur pengaturan yang tersedia di Web/Platform.

3. Pengguna dapat memilih untuk berhenti menerima (opt-out) informasi atau pemberitahuan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan dari Admin yang dikirim oleh Penyelenggara melalui fitur pengaturan di Web/Platform. Namun demikian, Penyelenggara tetap dapat mengirimkan komunikasi bersifat esensial, seperti informasi transaksi, pemberitahuan keamanan, atau informasi penting terkait akun Pengguna, yang diperlukan untuk penyelenggaraan layanan dan pemenuhan kewajiban hukum Penyelenggara.

4. Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi Penyelenggara untuk mencabut persetujuan atas perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Dalam hal demikian, Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat lagi menggunakan layanan Web/Platform dan layanan lainnya yang disediakan oleh Penyelenggara.

6. Keamanan, Penyimpanan, dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

1. Penyelenggara berkomitmen untuk melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dan diproses dalam sistem  Penyelenggara dari akses, penggunaan, perubahan, modifikasi, pengumpulan, dan/atau pengungkapan yang tidak sah dengan menerapkan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) dari Pengguna.

2. Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar wilayah Indonesia oleh pihak yang bekerja dengan Penyelenggara di negara lain, termasuk penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi Penyelenggara. Dalam hal demikian, Penyelenggara akan memastikan bahwa pemrosesan dan perlindungan Data Pribadi tetap dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. Meskipun Penyelenggara telah menggunakan upaya terbaik untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna dengan standar keamanan yang wajar, Pengguna memahami bahwa transmisi data melalui jaringan internet dan sistem elektronik tidak pernah sepenuhnya aman. Oleh karena itu, Penyelenggara tidak dapat menjamin keamanan data yang absolut atas Data Pribadi yang diberikan atau dikirimkan kepada Penyelenggara oleh Pengguna dan penyediaan informasi oleh Pengguna menjadi risiko Pengguna sendiri.

4. Penyelenggara akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Penyelenggara dalam hal (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya; dan (ii) retensi tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku.

5. Pengguna memahami bahwa dalam kondisi tertentu, sebagian Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk lembaga negara yang berwenang. Dalam hal Penyelenggara mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi pemerintah, badan negara, atau pihak lain yang ditunjuk atau bekerja sama dengan pemerintah yang berwenang, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penyimpanan dan pengelolaan Data Pribadi oleh instansi tersebut tunduk pada kebijakan, ketentuan, dan standar perlindungan data yang berlaku pada masing-masing instansi, di luar kendali langsung Penyelenggara.

7. Akses dan Koreksi Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Izin

1. Penyelenggara akan mengambil langkah-langkah yang wajar dan proporsional untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Penyelenggara diproses secara akurat, lengkap dan terkini sesuai dengan tujuan pemrosesan. Namun demikian, Pengguna bertanggung jawab untuk segera memberi tahu Penyelenggara secara tepat waktu apabila terdapat perubahan, ketidakakuratan, atau ketidaksesuaian Data Pribadi Pengguna, agar Penyelenggara dapat melakukan pemutakhiran yang diperlukan.

2. Pengguna berhak untuk mengajukan permintaan akses dan/atau koreksi atas Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Penyelenggara melalui layanan pelanggan Penyelenggara yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Namun, permintaan tersebut hanya akan diproses oleh Penyelenggara jika Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang cukup untuk mengakses atau memperbaiki data. Penyelenggara berhak untuk menyetujui atau menolak sebagian atau seluruh permintaan akses dan/atau koreksi data Pribadi Pengguna sepanjang diizinkan atau diharuskan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada keadaan di mana:

3. Data Pribadi tersebut mengandung referensi atau informasi mengenai pihak lain;

4. permintaan dinilai tidak relevan, tidak berdasar, berulang secara berlebihan, atau tidak proporsional; dan/atau

5. pemenuhan permintaan tersebut berpotensi mengganggu hak pihak lain, kepentingan hukum Penyelenggara, atau kewajiban hukum yang harus dipenuhi oleh Penyelenggara.

3. Penyelenggara dapat membebankan biaya administrasi kepada Pengguna untuk menangani permintaan Pengguna untuk akses atau koreksi Data Pribadi Pengguna.

4. Pengguna dapat menarik persetujuan yang diberikan sehubungan dengan pemrosesan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Penyelenggara dengan mengajukan permintaan tersebut melalui layanan pelanggan Penyelenggara yang disediakan dalam Kebijakan Privasi ini. Penyelenggara akan memproses permintaan Pengguna dalam jangka waktu yang wajar sejak pengajuan permintaan penarikan persetujuan, dan tidak akan memproses lebih lanjut Data Pribadi Pengguna sesuai dengan permintaan awal Pengguna, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal terjadi pencabutan persetujuan, Penyelenggara tidak dapat lagi melakukan kewajibannya berdasarkan perjanjian apa pun antara Pengguna dan Penyelenggara. Sehubungan dengan hal tersebut, hubungan hukum antara Pengguna dan Penyelenggara dapat berakhir dan/atau tidak dapat dilanjutkan.

8. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pribadi Pengguna

1. Jika Pengguna memiliki kekhawatiran sehubungan dengan penanganan atau perlakuan Penyelenggara terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasi Pengguna telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi Penyelenggara melalui layanan pelanggan Penyelenggara atau ke kontak Penyelenggara yang disediakan dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan  permasalahan pengaduan Pengguna.

2. Penyelenggara akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan atas keluhan tersebut dalam jangka waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

9. Hubungi kami

Jika Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim terkait Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi Pengguna, silakan hubungi layanan pelanggan Penyelenggara melalui email kami di info@brokerindotekno.com atau telepon di 6221-225 46511.

10. Pembaruan Kebijakan Privasi

Penyelenggara sewaktu-waktu dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini. Penyelenggara menyarankan Pengguna untuk membaca dengan cermat dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui setiap perubahan. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Web/Platform atau layanan Penyelenggara lainnya, Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.

Tanggal Revisi Terakhir: 10 Februari 2026