Klaim asuransi dilakukan ketika kamu sebagai pemegang polis ingin menerima manfaat perlindungan dari asuransi. Seringkali kita bertanya-tanya, berapa lama proses klaim asuransi mobil setiap kita memberikan pengajuan kepada pihak perusahaan asuransi?
Umumnya durasi yang dibutuhkan saat proses klaim asuransi mobil ditentukan oleh sejumlah faktor. Kamu bisa mendapatkan tanggungan tersebut asalkan sesuai dengan kesepakatan perusahaan asuransi dengan polis yang kamu beli. Akibatnya, waktu tunggu klaim dapat berbeda untuk setiap tertanggung.
Proses klaim asuransi mobil tidak sesulit yang kita bayangkan. Hanya saja kamu perlu mengetahui syarat dan ketentuan untuk mendapatkan klaim tersebut. Lantas, apa saja syarat atau prosedur pengajuan klaim asuransi mobil dan berapa lama pengajuan tersebut dapat kita terima?
Dalam mengajukan klaim asuransi, ada beberapa prosedur yang perlu dilalui oleh pemilik kendaraan atau pemegang polis, antara lain:
1. Laporan Lengkap Kepada Pihak Terkait Asuransi
Saat ingin mengajukan klaim asuransi mobil, langkah atau prosedur pertama yang harus dilakukan adalah mengajukan laporan lengkap ke perusahaan asuransi. Kamu bisa melaporkan kendaraan yang rusak atau hilang sesegera mungkin. Jangan lupa setiap pengajuan asuransi mobil memiliki batas waktu pelaporan. Jadi, jika kamu ingin memproses klaim mobil Anda, pastikan untuk tidak melebihi batas pelaporan.
2. Laporkan ke Polisi
Buatlah laporan kepolisian jika diperlukan mengenai kecelakaan mobil kamu. Surat keterangan dari kepolisian ini diperlukan saat kerusakan mobil yang terjadi akibat tindak kriminalitas oleh orang lain dan akan menjadi salah satu syarat yang harus dilampirkan pada dokumen klaim asuransi. Surat keterangan dari kepolisian ini berlaku jika terjadi kehilangan atau kecelakaan.
3. Mengisi Formulir Klaim Asuransi Mobil
Pada tahap pengajuan klaim asuransi mobil penyok atau risiko lainnya, pemilik terlebih dahulu harus mengisi formulir klaim asuransi. Dalam formulir ini Anda perlu mengisi beberapa data, termasuk data kronologis penyebab kehilangan atau kecelakaan
4. Siapkan Dokumen yang Diperlukan
Setelah melaporkan dan mendokumentasikan kondisi mobil kamu ingin klaim asuransi mobilnya, langkah selanjutnya yang perlu disiapkan adalah dokumen-dokumen kendaraan. Siapkan semua data yang diperlukan untuk mengajukan klaim asuransi kerusakan. Di bawah ini merupakan data yang diperlukan untuk pengajuan klaim asuransi mobil:
- Polis asuransi
- STNK kendaraan
- SIM pengemudi (harus dalam keadaan aktif)
- Surat keterangan dari kepolisian
- Laporan kerugian yang telah ditandatangani tertanggung
Dokumen klaim asuransi mobil untuk kehilangan keseluruhan
- Polis asuransi
- STNK kendaraan
- SIM aktif milik pengemudi
- Surat keterangan kaditserse kendaraan hilang dari Polda setempat
- Surat blokir STNK
- Laporan kerugian yang telah ditandatangani tertanggung
- Hasil investigasi dari lembaga investasi independen jika diperlukan
Dokumen klaim asuransi mobil untuk kerusakan kendaraan akibat kecelakaan
- Polis asuransi
- STNK kendaraan
- SIM aktif pengemudi
- Laporan kerugian yang telah ditandatangani tertanggung
- Surat keterangan dari kepolisian setempat
- Surat pernyataan tuntutan ganti rugi dari pihak ketiga jika ada pihak ketiga
- Surat pernyataan tidak adanya asuransi dari pihak ketiga.
5. Sampaikan Informasi dan Kronologis Kejadian
Untuk menentukan apakah kamu bisa mendapatkan klaim asuransi mobil, pastinya asuransi akan menanyakan kronologi kejadian. Sebisa mungkin kamu harus jelaskan secara jujur dan mengkomunikasikan informasi tentang kronologi kejadian untuk menerima klaim mobil. Jika perlu, perusahaan asuransi akan memeriksa kerusakan langsung.
6. Pantau Perkembangan Pengajuan klaim
Umumnya, perusahaan asuransi tidak akan langsung memutuskan apakah klaim yang kamu ajukan diterima atau ditolak. Untuk itu kamu harus selalu memantau perkembangan pengajuan klaim dengan mengecek statusnya dengan aplikasi resmi atau dengan menghubungi customer service.
Kamu dapat pergi ke bengkel rekanan asuransi kendaraan untuk segera memperbaiki mobil yang rusak setelah SPK asuransimu terbit.
Setelah kamu memberikan pengajuan klaim asuransi mobil kepada pihak asuransi dan menyetujui klaim asuransi mobil, kamu juga perlu tau apa saja yang di-cover oleh asuransi mobil saat kamu mengajukan klaim tersebut.
Pihak perusahaan asuransi mobil akan menanggung pengajuan asuransi mobil yang kamu miliki sesuai dengan polis yang disepakati. Dalam asuransi mobil, ada dua jenis asuransi yang bisa kamu pilih dan dari jenis tersebut sudah ditentukan polis yang akan kita terima, diantaranya:
- Asuransi Mobil Comprehensive
- Asuransi ini memang cukup mahal, namun kamu bisa merasakannya sebanding dengan apa yang kamu bayarkan. Asuransi Mobil comprehensive merupakan produk asuransi yang melindungi kendaraan mobil kamu dari segala situasi kecelakaan, apa saja yang ditanggung asuransi mobil comprehensive?
- Kecelakaan yang dikarenakan perbuatan jahat orang lain
- Kecelakaan, benturan, tabrakan, terbalik, tergelincir atau terperosok
- Pencurian
- Kebakaran atau tersambar petir
- Biaya derek ke bengkel terdekat
- Pengecualian yang ada pada polis asuransi comprehensive
- Asuransi Total Loss Only
- Asuransi Total Loss Only (TLO) merupakan produk asuransi yang hanya dapat diajukan jika terjadi “kerugian total”. Dalam asuransi mobil, kerugian total adalah setiap kerusakan yang terjadi lebih dari 75% atau kerugian karena pencurian atau perampasan.
- Jika kerusakan kurang dari nilai ini, kamu tidak akan menerima kompensasi kerusakan. Keuntungannya adalah premi asuransi TLO lebih rendah dari asuransi mobil comprehensive.
Dari syarat hingga tanggungan yang diberikan perusahaan asuransi mobil berikan, pasti kamu bertanya-tanya berapa lama proses klaim asuransi hingga pengerjaannya? Umumnya prosesnya membutuhkan waktu 3 hingga 5 hari.Tetapi jika proses klaim lebih lama, biasanya dikarenakan jumlah klaim yang masuk dari nasabah perusahaan asuransi sudah banyak dan menimbulkan antrean.
Itu tadi syarat atau prosedur pengajuan klaim asuransi mobil dan berapa lama pengajuan tersebut dapat kita terima. Kamu bisa cek laman Cekpremi yang akan membantu kamu merekomendasikan beberapa asuransi mobil yang kamu butuhkan.
Pertanyaan seputar Asuransi Mobil
[sc_fs_multi_faq headline-0=”h6″ question-0=”Apa yang dimaksud dengan asuransi mobil?” answer-0=”Dilansir dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), asuransi kendaraan atau asuransi mobil merupakan pemberian manfaat dari perusahaan asuransi berupa ganti rugi atas kerugian dan atau kerusakan pada kendaraan bermotor.” image-0=”” headline-1=”h6″ question-1=”Apa saja manfaat asuransi mobil?” answer-1=”Saat kamu mengalami kejadian yang mengharuskan asuransi mobil dibutuhkan, manfaat yang akan kamu dapatkan jika mengikuti asuransi mobil yaitu membantu proteksi kendaraan, mengurangi kerugian, investasi kendaraan, dan lain-lain.” image-1=”” count=”2″ html=”true” css_class=””]