Cara Menutup Akun Jenius Paling Mudah

cara menutup akun jenius

Ingin menutup akun atau rekening Jenius milik Anda? Prosedur untuk menutup akun dari layanan BTPN ini dapat Anda lakukan dengan mudah. Berikut penjelasan lengkap mulai dari cara menutup akun hingga cara memblokir kartu virtual Jenius Anda paling mudah.

Apakah Bisa Menutup Akun Jenius BTPN?

menutup akun jenius

Menutup akun bisa dibilang sama dengan menutup rekening BTPN Anda dan bisa Anda lakukan dalam kurun waktu 1×24 jam setelah pengajuan penutupan Anda disetujui. 

Setelah Anda daftar rekening Jenius dan merasa bahwa layanan ini tidak memenuhi kebutuhan Anda, Anda bisa menutupnya.

Cara menutup akunnya tidak bisa Anda lakukan menggunakan aplikasi karena memang tidak disediakan opsinya oleh pihak BTPN. Akan tetapi, Anda tetap bisa melakukan penutupan tanpa harus mengunjungi atau mendatangi kantor atau branch Jenius. Untuk lebih lengkapnya, di bawah ini telah kami sediakan prosedur penutupan rekening Jenius.

Informasi yang Dibutuhkan untuk Menutup Akun atau Rekening Jenius

Sebelum Anda mengikuti prosedur menutup akun Jenius yang tertera di bawah ini, siapkan informasi atau dokumen berikut ini.

  1. Nama lengkap
  2. Alamat
  3. Tanggal lahir
  4. Alamat email
  5. Nomor HP
  6. Foto Selfie
  7. KTP/SIM/Paspor
  8. Nama ibu kandung
  9. Riwayat transaksi, termasuk transaksi terakhir yang Anda lakukan dan transaksi yang sering Anda lakukan menggunakan Jenius
  10. Alasan penutupan akun Jenius

Cara Menutup Akun atau Rekening Jenius

Penutupan akun atau rekening Jenius dapat dilakukan dengan dua cara yakni dengan mendatangi kantor BTPN atau dengan menghubungi Customer Service BTPN. Berikut rincian informasinya.

Datang ke Kantor Cabang BTPN

Alamat lengkap kantor BTPN dapat Anda akses di laman lokasi cabang BTPN. Setelah itu, pilih branch Jenius. Hingga saat ini branch Jenius tersedia di empat lokasi yakni:

KCP – Mal Kota Kasablanka

Jl. Casablanca Raya No. 88, Jakarta Selatan

Telepon: 021-29488640

TCR – Mal Kota Kasablanka 4

Jl. Casablanca Raya No. 88, Jakarta Selatan

Phone: –

TCR – Mal Kota Kasablanka 5

Jl. Casablanca Raya No. 88, Jakarta Selatan

Phone: –

Menghubungi Customer Service Jenius

Apabila, Anda tidak bisa datang ke kantor cabang BTPN (branch Jenius), Anda bisa menutup akun atau rekening Jenius dengan hanya menghubungi pihak Jenius.

Berikut cara menutup akun Jenius tanpa harus mengunjungi kantor Bank BTPN: 

  1. Siapkan data diri Anda seperti nomor rekening Jenius dan KTP. Selain itu, pastikan pulsa Anda cukup. 
  2. Hubungi Customer Service Jenius di nomor 1500365
  3. Sampaikan kepada petugas yang menghubungi Anda bahwa Anda ingin menutup rekening Jenius. 
  4. Setelah itu, petugas customer service akan melakukan verifikasi dengan menanyakan nomor rekening Jenius Anda, nama, tanggal lahir, nama ibu kandung, dan sisa saldo Jenius terakhir. 
  5. Setelah verifikasi data dan akun selesai, penutupan akun Jenius Anda akan diproses kurang dari 1×24 jam kerja. Jika dalam 1×24 jam belum berhasil, maka Anda harus menghubungi Customer Service kembali atau jika Anda diharuskan mendatangi kantor pusat atau cabang BTPN, tidak ada cara lain selain mendatanginya.

Cara Blokir Kartu Jenius Secara Permanen 

cara blokir kartu jenius

Selain menutup, Anda juga bisa melakukan pemblokiran kartu secara permanen. Sebagaimana diketahui, ketika membuka rekening Anda diberikan kartu fisik yang berfungsi untuk top up ke kartu virtual atau e-card Anda.

Apabila Anda ingin memblokir salah satu e-card Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

  1. Buka aplikasi Jenius di smartphone atau tablet Anda
  2. Pilih opsi Card Center
  3. Pilih lagi kartu debit virtual yang ingin Anda blokir 
  4. Tepat di bagian atas kanan, klik blokir kartu 
  5. Klik lagi blokir permanen 
  6. Proses pemblokiran akun Jenius sudah selesai dan berhasil 

Cara Melakukan Blokir Kartu Jenius Secara Sementara 

Apabila Anda ingin memblokir kartu virtual Anda secara sementara, Anda bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  1. Buka aplikasi Jenius di smartphone atau tablet Anda
  2. Pilih opsi Card Center
  3. Tekan tiga titik tepat di samping kartu yang ingin Anda blokir sementara
  4. Selanjutnya, pilih opsi blokir kartu 
  5. Lalu, pilih opsi blokir sementara
  6. Proses pemblokiran akun Jenius sementara selesai 

Berapa Biaya yang Dibutuhkan untuk Menutup Akun Jenius BPN?

Berbicara mengenai penghapusan atau penutupan akun Jenius, tidak dikenakan biaya tambahan. Dengan kata lain, cara-cara di atas dapat Anda lakukan secara secara gratis.

Itulah dia prosedur cara menutup akun atau rekening Jenius yang bisa Anda lakukan. Semoga informasi ini bermanfaat!